インターネットに接続できなくなったり、つながらないときの対処方法

【インターネットが急にできなくなった！】
パソコンが急にインターネットに接続できなくなってしまったり、
急にインターネットにつながらなくなってしまったときは困りますよね。
私の周りにも、「急にインターネットに接続できなくなった！」
…みたいな状態になってしまい困っていた人は多かったです。
いままではちゃんとネットに繋がっていて、普通にインターネットが
できていたのに、急にインターネットができなくなって焦ったことは、
自分も何度かあります。(汗) インターネットにつながらなくなる原因は、
その人のパソコン環境や、その時の状況によって異なり、
いくつか考えられますので、繋がらなくなった原因と思われる箇所を
１つずつ確認してみましょう！それでは、インターネットができなくなった
原因と対処方法をいくつか挙げてみますね。

【一度、パソコン(ＰＣ)を再起動させてみる。】
まずは、パソコン(ＰＣ)の電源を一旦切って、少し時間をおいてから
パソコンを再起動させてみましょう。意外とパソコンを再起動させるだけで、
元に戻る場合があります。これは、パソコンのＯＳ(システム)のバグ(不具合)で
インターネットの接続設定がおかしくなったり、パソコンで作業をしていて、
何かのはずみで気づかずにインターネット接続のプログラムを停止させていたり
する場合があるからです。



【モデム(または、ルーター)を再起動させてみる。】
次は、意外とあっさり直るケースです。パソコンと電話回線を繋いでいる
モデム機器(または、ルーター機器)の電源を一旦切って、少し時間をおいてから
モデム機器(または、ルーター機器)を再起動させてみましょう。モデム機器
(または、ルーター機器)の電源を一度落とすだけで、元に戻る場合が多いです。
これは、モデム機器の熱暴走であったり、不具合であったりが原因。
電源を一度落とすことで、一度、リセット状態になり、直る場合があります。

【パソコンとモデム(または、ルーター)の接続ケーブルがちゃんと繋がっているか確認する。】
結構盲点なのが、パソコンとモデム機器(または、ルーター機器)を
繋いているケーブル自体(接続ケーブルや電源ケーブル)が外れている場合です。
確認してみたら、繋いでいる線(ケーブル)が外れていたりする場合があります。
気づかないうちに足で線(ケーブル)をひっかけて外れてしまったり、
何かの衝撃で外れてしまったり…などですね。線(ケーブル)が外れていたら、
そりゃ、繋がらないはずです。(汗)　インターネットにつながらなかった原因が、
これが原因の場合は、結構恥ずかしいです。(苦笑)　また、繋がっているように
見えても線(ケーブル)の差込口にキッチリはまっていなかったりする場合も
あるので、一度、線(ケーブル)を外して、再度付け直してみましょう。

【プロバイダ業者にトラブルがおきていないか確認する。】
これも結構盲点です。自分の加入しているインターネット接続プロバイダが
何かトラブルを起こしていて、インターネットが一時的に利用できなくなる
場合があります。プロバイダ側で発生しているネットトラブルなどは、
プロバイダの障害情報のページなどで確認できます。プロバイダ側の
トラブルなどの場合は、数十分から数時間の場合がほとんどです。
丸一日や数日続くなどのトラブルが起きる場合はほどんどありません。

【プロバイダ業者が増強作業などを行っていないか確認する。】
これもプロバイダ業者側の問題です。自分の加入しているインターネット接続
プロバイダ業者側が回線増強作業やシステム機器の増強作業などを行っていて、
一時的に加入者がインターネットを利用できなくなる場合があります。
回線増強作業やシステム機器の増強作業などで加入者が一時的に
インターネットを利用できなくなる場合は、必ず、数日前か数週間前に、
事前に加入ユーザーにメールなどで知らせているはずです。
知らせないプロバイダ業者は、まずいませんね。
そんないい加減なプロバイダ業者があったらすぐに潰れてます。

【メールが送受信できるか確認する。】
実はインターネット回線はちゃんとつながっていて、ホームページなどが
見れないだけで、メールなどは送受信できている場合があります。
メールが送受信できているということは、インターネット回線の接続自体は
ちゃんと生きているということで、インターネットのホームページを
閲覧するソフト、つまり、ブラウザなどに原因がある場合がほとんどです。
ブラウザとは、インターネットを見るときに使うソフトです。
ブラウザにはいろいろ種類があり、ＩＥ(Internet Explorer、読みは、
インターネットエクスプローラ)やOpera、FireFox、Google Chromeなどがあります。
利用シェアで言えば、ＩＥ(Internet Explorer)を使っているユーザーが多いです。
パソコン初心者はＩＥがほとんどです。ＩＥを使っているユーザーは、
ＩＥのインターネット一時ファイルを削除することで、インターネットが
見れるようになる場合があります。ＩＥはバグ(不具合)が多く、
インターネット一時ファイルが動作に悪さをしている場合があるからです。
ＩＥ(Internet Explorer)のインターネット一時ファイルの削除手順は次の通りです。
ＩＥ(インターネットエクスプローラ)を立ち上げる→メニューバーの「ツール」を
選択し、表示されるメニュー項目の下の方にある「インターネットオプション」を
選択する。すると、「インターネットオプション」ウインドウが表示されるので、
「全般」タブになっていることを確認し、真ん中あたりにある「閲覧の履歴」と
書かれているところの「削除(D)」ボタンを押してください。
すると、「閲覧履歴の削除」という新しいウインドウが開きますので、
今回の場合は、「インターネット一時ファイル」のところだけに
チェックマークが入っている状態にし、その他のところは、
チェックマークを外して、「削除(D)」ボタンを押してください。
これで、インターネット一時ファイルが削除されます。
インターネット一時ファイルが削除されたら、一旦、パソコンを再起動させて、
インターネットに繋がるようになったか確認してみてください。

【最終手段】
いろいろと試してみたが、どうしてもインターネットに繋がらない場合は、
最終手段として自分が加入しているインターネット接続プロバイダの
問い合わせ窓口に電話してみましょう。電話のサポートから教えてもらう
作業手順で元に戻る場合もありますし、電話で解決できない場合は、
技術者を派遣してもらい、直接直してもらう場合もあります。
この場合、派遣料や修理料がかかる場合がありますので、
トラブルにならないためにも、派遣料や修理料についてはサポートに
ちゃんと確認しておきましょう。